ОТП банка - платне картице поново у функцији

Од четвртка клијенти ОТП банке нису могли да користе платне картице нити апликацију за електронско плаћање. Ситуација се донекле поправила - од данас су картице поново у функцији, а у банци кажу да ће о успостављању услуге електронског банкарства клијенте обавестити на свом сајту.

Иако су експозитуре ОТП банке радиле продужено, уз додатно ангажовање за викенд, стварали су се редови. Већ данас гужви нема. Клијенти, како саопштава банка, због техничких сметњи нису могли да користе неке сервисе банке.

"Успели смо да омогућимо неометано функционисање платних картица и клијенти их сада могу користиити за плаћање и подизање готовине на банкоматима Војвођанске банке. Од данас је доступна м-бенк апликација за физичка лица, а о успостављању е-бенкинг апликације и наше мреже банкомата обавестићемо клијенте преко веб-сајта", наводи се у саопштењу ОТП банке.

У Народној банци Србије саопштавају да се сметње у раду дешавају и у најзначајним финансијским институцијама,  без обзира на то колико софистицирану технологију користе.

"Корисник у сваком случају уколико сматра да је банка повредила његова права може да поднесе банци приговор у писаној форми, а банка је дужна да кориснику достави писани одговор најкасније у року од 15 дана од пријема приговора. Уколико није задовољан тужбу може поднети и Народној банци у року од шест месеци", наводи Народна банка Србије.

Централна банка наводи да она није овлашћена да решава захтеве за накнаду евентуалне штете, јер су за утврђивање штете неопходни докази који се изводе искључиво у судском поступку.

број коментара 3 Пошаљи коментар
(четвртак, 05. дец 2019, 16:05) - anonymous [нерегистровани]

zatvorimo racune i predjemo u ozbiljnu banku

Imao sam to (ne)zadovoljstvo da cekam u redu sa jos 1000 nezadovoljnih korisnika. Naime, cekali smo da podignemo svoj novac koji je zarobljen u ovoj neprofesionalnoj banci. Usled velikog broja klijenata na salteru, software im se i u tom segmentu toliko uspoio da je to bilo jezivo.
Radim u IT sektoru i razumem da se greske godadjaju, ali se za iste placaju penali, a korisnici blagovremeno obavestavaju, i to sa izvinjavajucim tonom. A otp banka se nije udostojila da poveca broj radnika za salterom, nego sve po starom - u prevodu "BAS IH BRIGA".

(среда, 04. дец 2019, 20:03) - anonymous [нерегистровани]

Katastrofa

Ovo je stvarno preterivanje. Skoro 7 dana aplikacije nisu bile u funkciji,

(среда, 04. дец 2019, 07:47) - anonymous [нерегистровани]

Zašto

OTP banka je napravila problem u poslovanju običnih gradjana. Isto tako je uradila i u Hrvatskoj nakon preuzimanja Splitske banke. Do kada će trajati blokada e-bankinga i ko će plaćati penale